Essential · Gedeelde 3CX-omgeving
Zakelijk bellen voor kleine teams, zonder gedoe
Essential is de eenvoudige 3CX-belomgeving voor 1 tot 10 gebruikers. Je belt via de app en je browser, kiest je nummers en regelt alles online.
Essential in het kort
Conceptprijs
€ 69 per maand + € 9 per gebruiker
- Gedeelde 3CX-omgeving voor 1 tot 10 gebruikers
- Nummerhuur € 2,50 per nummer per maand
- Eenmalige implementatie vanaf € 199
- Belverkeer apart, op basis van gebruik
Alle bedragen exclusief btw. Prijzen en voorwaarden zijn nog niet definitief.
Voor wie
Voor kleine teams met een overzichtelijke telefoniebehoefte
Essential past als je bereikbaar wilt zijn op één zakelijk nummer, zonder zelf een telefooncentrale te beheren.
Wat het oplost
Bereikbaar zijn zonder centrale in de meterkast
Veel kleine bedrijven bellen nog met privénummers, een verouderde centrale of een doorschakeling die niemand meer durft aan te passen. Dat werkt, tot iemand ziek is, thuiswerkt of vertrekt.
Met Essential krijgt je team één zakelijk nummer dat bij alle collega's binnenkomt. Buiten openingstijden gaat een beller naar de voicemail. Wie thuiswerkt, neemt gewoon op via de app.
Inhoud
Wat je krijgt en wat er niet bij zit
Zo weet je vooraf waar je op kunt rekenen.
Inbegrepen
- Een plek in de gedeelde AlphaVoice 3CX-omgeving
- Bellen en gebeld worden via de 3CX-app en je browser
- Eén standaard belgroep voor je team
- Openingstijden en voicemail
- Beheer van abonnement, nummers en facturen in Mijn AlphaVoice
- Ondersteuning via tickets op werkdagen
Niet inbegrepen
- Een eigen, afgeschermde 3CX-omgeving (dat is Professional)
- Koppelingen met CRM, Teams of Microsoft 365
- Bijzondere nummerplannen of routering over meerdere vestigingen
- Toestellen en andere hardware
- Belverkeer: dat reken je apart af op basis van gebruik
In de praktijk
Voorbeeld: een administratiekantoor met zes medewerkers
Het kantoor kiest één 085-nummer. Belt een klant, dan gaat de telefoon over bij alle zes collega's. Wie als eerste opneemt, heeft het gesprek en kan doorverbinden.
Twee collega's werken op vrijdag thuis en nemen op via de app. Na vijf uur en in het weekend hoort de beller de voicemail.
Dit is een fictief voorbeeld om het gebruik te illustreren, geen klantverhaal.
Totale kosten in dit voorbeeld
Conceptprijs
- Essential basis
- € 69,00
- 6 gebruikers × € 9
- € 54,00
- 1 telefoonnummer × € 2,50
- € 2,50
- Per maand, excl. btw
- € 125,50
Daarnaast: eenmalige implementatie vanaf € 199 en belverkeer op basis van gebruik. Bereken je eigen situatie.
Levering en support
Van bestelling tot eerste gesprek
Je ziet in Mijn AlphaVoice steeds welke stap is afgerond en wat er nog van jou nodig is.
Bestellen en betalen
Je stelt Essential samen en rondt de bestelling online af.
Omgeving klaarzetten
We zetten je plek in de gedeelde omgeving klaar met de standaardinrichting. Je volgt de status in Mijn AlphaVoice.
Collega's uitnodigen
Je nodigt je gebruikers uit. Zij installeren de app of openen de webclient.
Nummer overzetten
Neem je een bestaand nummer mee, dan loopt dat als apart traject op een afgesproken moment.
Ondersteuning loopt via tickets op werkdagen. Levertijden en supportvensters zijn nog niet definitief en worden hier vermeld zodra ze zijn vastgesteld.
Veelgestelde vragen
Vragen over Essential
Kan ik later overstappen naar Professional?
Ja. Groeit je team of heb je behoefte aan een eigen omgeving of koppelingen, dan kun je overstappen. Hoe die overstap precies verloopt, stemmen we vooraf met je af.
Wat betekent een gedeelde omgeving?
Je bedrijf heeft een eigen, afgescheiden deel binnen een 3CX-omgeving die we ook voor andere klanten gebruiken. Je gegevens en gesprekken zijn gescheiden, maar de onderliggende omgeving is gedeeld. Wil je een volledig eigen omgeving, kies dan Professional.
Kan ik een keuzemenu of wachtrij gebruiken?
Een eenvoudig keuzemenu of een wachtrij voegen we toe aan het standaardaanbod zodra de inrichting daarvan is getest. Tot die tijd is dit niet standaard beschikbaar.
Kan ik mijn bestaande nummer behouden?
Ja, via nummerbehoud. Dat start nadat je omgeving klaarstaat en heeft een eigen doorlooptijd.
Essential samenstellen
Kies het aantal gebruikers en nummers en zie direct je maandbedrag.